要想赢得顾客的好感就要尊重顾客
一直以来态度都被看作是心灵的外在表现,那么态度与心灵具有什么样的的联系呢?一次,我在一个大饭店吃饭,在此期间想去卫生间,就问服务员:“卫生间在哪儿?”“在那边。”那个服务员好像正在忙着收拾餐桌,连看都没看我一眼,只用手指了一下大致的方向。“在哪儿呢?”我还是不明白卫生间的位置。然后他就又指着那个方向说:“在柱子的对面。”如此我就明白了。可是看到服务员这样的回答态度,让我感到很不受尊重,心里---不舒服,同时这个食堂的管理和服务态度在我心里大打折扣。
从他的服务态度就能看出来,也许他实在是太忙了,想快点收拾完先走,因此没有耐心与顾客说话。行为其实就是你内心的表现。你要想与顾客说话时,获得顾客的好感,就要从内心里尊敬顾客。服务员在服务期间,内心也要自然而然地面对顾客,这一点也很重要。假若你内心不是向着顾客的,就算是尊敬的语言、徽笑服务,也会让顾客觉得不舒服。无论任何时候服务人员都应对顾客保持谦敬的服务态度,并且在说话交谈时都要面对客人,时刻保持微笑。
然而,很多情况下服务员虽然都意识到这一点,但未必可以做到在各个方面,---是细节上加以注意。譬如一些个人偏好或者长久养成的习惯,甚至是一些在平常无关痛痒的小动作,使得做出的行为就会习惯性的犯错误,容易引起顾客的误解。
例如在一家饭店,一位服务员在为顾客上完菜或者饮料后,总会习惯性地用手去---鼻子下面。这个服务员的毛病让很多顾客感到很不卫生但都没有向饭店直接说明,只是---次光顾,因此饭店的生意也受到很大的影响。直至有---,一个性格比较直爽的顾客当场向饭店经理---了这一点,管理者和该服务员才意识到了问题的---所在,并且---促使该服务员及时改正,饭店的生意慢慢的好转起来。因为这个服务员的小习惯小毛病,就差一点儿毁掉了一个饭馆。
因此,尊敬客人不仅是一种单纯的表面上的毕恭毕敬,更应该是一种发自内心的尊敬,服务行为只是内心尊重的自然的流露。只有这样,服务员才会全力以赴的做好服务,即使是一些纯粹的个人习惯或偏好,膳食管理,只要不利于尊重顾客,也会努力的改掉。只有做到了这一点,你才可以很自然地表达出对顾客尊重并且可以对一直顾客保持着谦敬的态度。同样,你也会因此赢得顾客的尊敬与好感。
果汁这样喝才有营养
多孩子都不爱喝口味清淡的白开水,于是,很多妈妈就用果汁来代替白水给孩子喝,甚至完全取代饮用水,以为这样不仅能给孩子补充水果中的营养物质,还顺带解决了孩子的喝水问题。然而,从营养角度来说, 即便是鲜榨的纯果汁,营养价值也远不如直接吃水果。
因为用果汁代替水果会导致:
1、能量摄入过量
对健康---来说,吃一个250g的橙子或者苹果就已经相当饱,相当满足了,但若是想榨出一杯300毫升量足、口感又适宜的果汁,通常需要3个相当量的橙子或苹果。而水果中的糖分(果糖和---)也是不低的,如此无形中就摄入过多的能量,消耗不了的话就会转化成脂肪储存在体内。另一方面,血糖浓度可以调控的饱和饥饿,以避免摄入过多的食物,但这个调控过程需要20分钟甚至更长的时间,而果汁不经过咀嚼动作,没有一点点防备只需3~5秒钟的功夫就全进到胃里去了,胃部---就来不及准备,没时间向大脑发出”饱“的信号,这也是为什么我们吃一个完整的苹果觉得很饱,甚至还有点撑,而一下子喝下三个苹果还觉得不过瘾!
2、---c大量流失
水果中含有---c氧化酶,平时这种物质并不和---c直接接触。而一旦用榨汁机绞碎成液体后,酶促反应立即开始,只需数秒---c就会大量损失,损失率甚至达到80%以上。而---c是各种水果重要的---,没有了---c的水果还谈何营养!
3、浪费膳食纤维
很多人在榨完果汁后会去掉水果渣——膳食纤维,这是非常可惜的,为什么这么说?因为膳食纤维可以吸水,增加食物体积,---胃的排空时间,促进肠道---,利于。
4、---吸收率低
水果榨汁后就从固体变成了液体,---缩短了其在胃肠中的停留时间,这样一来,水果中的各种营养素就只能在---中”走个过程“,---吸收率更是---折扣!
所以,妈妈们不要图省事,为了孩子的健康,该喝水喝水,该吃水果吃水果,有些捷径走不得,也没有---。
孕妇吃什么水果好
柿子——对付
柿子营养及价值均适宜孕妇适量食用。尤其是综合征的孕妇可以”一吃两得”。但吃柿子应适量,因为柿子虽然有---的营养及作用,但是它有涩味,吃多了会感到口涩舌麻,收敛作用很强,引起大便干燥。
香蕉——对付孕期牙痛
怀孕------应在他们的日常饮食中加上香蕉,因为香蕉是钾的来源,并会有丰富的---;而体内---及亚---和---
苹果不仅富含锌等微量元素,还富含脂质、多种---等营养成分,尤其是细纤维含量高,有利于胎儿大脑皮层边缘部海马区的发育,有助于胎儿后天的---。
芒果——有效---孕吐
芒果果实营养价值---,有益胃、止呕、止晕的功效,对于眩晕症、梅尼埃综合征、晕眩、------等。果肉或以芒果煎水进食对孕妇作呕也有---的效果。对芒果---的孕妈则不可食用。
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